FAQ
Toutes vos questions, nos réponses
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à [email protected].
Démarrage et essai
Stylify est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le plan gratuit inclut 50 RDV/mois, un agenda en ligne, les rappels SMS (20/mois) et la fiche client. Pas de carte bancaire requise, pas de durée limitée.
Combien de temps pour configurer mon salon ?
Compter 15 minutes : créez votre compte, ajoutez vos prestations et votre planning, partagez le lien de réservation. Notre équipe est disponible si besoin (gratuit).
Puis-je migrer depuis Planity, Treatwell ou un autre outil ?
Oui. Notre équipe vous accompagne gratuitement pour importer vos clients, prestations et historique. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.
Fonctionnalités
Comment fonctionne l'IA pour les avis Google ?
Après chaque visite, un SMS est envoyé à votre client avec un lien vers Google. Si un avis est publié, notre IA génère une réponse personnalisée que vous validez en un clic.
Comment marche le Style IA ?
Votre client upload un selfie depuis votre lien. L'IA analyse la forme du visage et le type de cheveux, et propose 4 coupes/couleurs adaptées avec justification.
La borne NFC est-elle obligatoire ?
Non. La fidélité fonctionne aussi par SMS et QR code. La borne NFC (15€ pièce) est un plus pour simplifier le parcours en salon.
Puis-je gérer plusieurs salons depuis un même compte ?
Oui, le plan Pro permet de gérer plusieurs établissements depuis le même tableau de bord, avec des stats consolidées.
Tarification
Quelle est la différence avec Planity ?
Planity coûte 59 à 89€/mois sans IA ni fidélité native. Stylify propose tout cela pour 25€/mois, avec un plan gratuit généreux. Pas de marketplace, mais pas de dépendance non plus.
Que se passe-t-il si je dépasse les 50 RDV/mois en gratuit ?
Vous recevez un email à 80% du quota. Au-delà, soit vous passez Pro (25€/mois), soit vous attendez le mois suivant. Aucune coupure brutale.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, en 1 clic depuis votre espace facturation. Aucun frais, aucun engagement. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Sécurité et données
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Hébergement en France (VPS dédié à Strasbourg), chiffrement SSL/TLS, conformité RGPD. Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, à tout moment, en CSV ou JSON depuis votre espace paramètres. Aucun verrou propriétaire.
Que devient mon compte si je résilie ?
Vos données sont conservées 30 jours en lecture seule (pour vous laisser exporter), puis supprimées définitivement. Aucune trace conservée au-delà.